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我院組織召開第四季度工休座談會

來源:南通大學附屬泰州婦產醫院(泰州婦女兒童醫院)版權所有請勿轉載

  為認真實施《進一步改善醫療服務行動計劃》,構建和諧醫患關系,了解病人需求,更好地為病人提供貼心、有效、便捷的醫療服務,12月20日下午,醫院行風辦在行政會議室召開工休座談會,醫務部、護理部、客服部、后勤部等相關職能科室負責人、來自各病區20余名患者或其家屬代表參加了會議。

工休座談會
 

  會上,客服部任曉紅代表醫院歡迎患者及家屬的積極參與,并說明本次活動的目的。她懇請大家暢所欲言,就醫院環境、服務流程、服務態度、服務質量等方面談談感受,對醫院管理、醫療技術、醫德醫風等方面給予評價,以便改進工作,促進醫院發展。

  到會的患者代表及家屬踴躍發言,紛紛結合自己的就醫經歷談了具體感受。他們一致肯定了醫護人員的服務態度和診療技術,同時,對醫院的標識指引、保潔流程、餐飲質量、便民禮包配備等細節管理提出了意見和建議。任曉紅對大家提出的問題逐一作了解答,并表態對這次大家提出的寶貴意見和建議在短的時間內進行改進,盡量減少病人在就醫生過程中的不便。以增強病人對醫院的信任和對醫務人員的理解,促進醫患關系和諧,更好地服務于廣大婦女兒童。

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